Regulamin sklepu

Regulamin sklepu pszczo.pl

§1 Informacje Ogólne

1.1. Ten regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu internetowego pod adresem www.pszczo.pl,

1.2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.pszczo.pl, jest prowadzony przez Pszczo w głowie Gabriela Krzyżanowska, NIP: 5291813287, REGON: 365413080 (zwaną dalej „Pszczo w głowie”).

1.3. Dane teleadresowe umożliwiające kontakt ze Sprzedawcą:

1) adres pocztowy: Wężewo 7, 12-250 Orzysz;

2) numer telefonu: tel.: 600698814;

3) adres poczty elektronicznej: pszczowglowie@gmail.com.

1.4. Regulamin sklepu internetowego pszczo.pl umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.pszczo.pl w sposób umożliwiający Klientom wgląd do treści.

§ 2 Pojęcia w regulaminie

2.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 22 Kodeksu cywilnego,

2.2. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

2.3. Usługodawca/Sprzedawca – Sklep internetowy pszczo.pl, prowadzony przez Pszczo w głowie Gabriela Krzyżanowska, NIP: 5291813287, REGON: 365413080, pod adresem Wężewo 7, 12-250 Orzysz

2.4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.pszczo.pl przezPszczo w głowie Gabriela Krzyżanowska

2.5. Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą,

2.6. Regulamin – o właśnie ten regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),

2.7. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach sklepu z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcę,

2.8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Produktów w ramach Umowy Sprzedaży za pośrednictwem sklepu.

2.9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

§ 3 Zasady korzystania ze sklepu

3.1. Ceny wszystkich Produktów w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich.

3.2. Sprzedawca używa w sklepie kodów rabatowych upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.

3.3. Do złożenia zamówienia w sklepie konieczna jest akceptacja Regulaminu.

3.4. Aby złożyć zamówienie w sklepie, trzeba mieć urządzenie z dostępem do internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych i wypełnianie formularzy elektronicznych.

3.5. Sklep posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

§ 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży

4.1. Zamówienia w sklepie można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.

4.2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego.

4.3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji w formie majlowej na podany w formularzu zamówienia adres. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.

4.4. Dokonywanie Zamówień w sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

§ 5 Sposób płatności i termin płatności

5.1. W sklepie istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:

- przelew na konto bankowe Sprzedawcy, w tym BLIK na telefon

- płatność gotówką przy odbiorze osobistym

- za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.

5.2. Jeśli Klient wybierze przelew na konto bankowe, powinien dokonać płatności na poniższe dane:

Pszczo w głowie Gabriela Krzyżanowska

Wężewo 7, 12-250 Wężewo

Nr. konta: 96160014621746311540000001

Z chwilą zaksięgowania wpłaty na powyższym rachunku bankowym zamówienie jest przekazywane do realizacji.

5.3. Sklep umożliwia zapłatę za pośrednictwem zewnętrznego serwisu płatności elektronicznych Tpay.com

5.4. Klient jest obowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

§ 6 Dostawa

6.1. Zamówione Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

6.2. Czas wysyłki Produktów jest oznaczony przy produktach oraz w podsumowaniu zamówienia. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa Produktu nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie. W przypadku niemożliwości dostawy Produktu w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym poinformowany.

6.3. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem:

- Kurier InPost

- InPost Paczkomaty

bądź inną firmę kurierską, wskazaną w formularzu dostaw i wybraną przez Kupującego.

6.4. W momencie przekazania Produktu firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.

6.5. Klient może również odebrać zamówiony Produkt osobiście w siedzibie Pszczo w głowie Gabriela Krzyżanowska.

6.6. Koszty dostarczenia Produktu są podawane na stronie internetowej sklepu przy składaniu Zamówienia i ponosi je Klient.

6.7. W momencie przyjęcia Produktu Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory Produkt staje się własnością Klienta.

§ 7 Odstąpienie do umowy

7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dostawy.

7.2. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: Wężewo 7, 12-250 Orzysz lub drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy pszczowglowie@gmail.com. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1, nie wywołuje skutków prawnych.

7.3. W oświadczeniu Konsument powinien podać: swoje dane teleadresowe oraz dane o produkcie, w szczególności rodzaj, ilość i numer zamówienia.

7.4. Konsument ponosi koszty zwrotu (wysyłki) Produktu. Konsument ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Produkt tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

7.5. Konsument zobowiązany jest do dokonania zwrotu Produktu nie później niż w ciągu 14 dni od daty, w której przesłał odstąpienie od umowy.

Adres zwrotu: Wężewo 7, 12-250 Orzysz.

7.6. Zwracany produkt nie może nosić oznak użycia, a produkty spożywcze nie mogą być próbowane – ze względów higieny żywności.

7.7. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności za produkty zostaną zwrócone przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconych produktów. Zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub innego za porozumieniem stron.

§8 Reklamacje

8.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami.

8.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania innej reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą majlowo lub telefocznie.

8.3. W reklamacji prosimy wskazać wadę, jaką zdaniem Klienta Produkt posiada oraz udokumentować rzeczoną wade (np. zdjęcia, film), wskazać datę wystąpienia wady I podać dane kontaktowe. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.

8.4. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia, lub znacznie szybciej.

8.5. Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

8.6. Proponowane, przykładowe rekompensaty to: zwrot kosztu produktów i kosztu zakupu, jeśli całość zamówienia podlega reklamacji, dostarczenie innego towaru o tej samej wartości, bon do wykorzystania w sklepie.

§ 9 Dane osobowe

10.1 Ta Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług sklepu internetowego pszczo.pl

10.2. Administratorem danych osobowych jest

Pszczo w głowie Gabriela Krzyżanowska

z siedzibą pod adresem: Wężewo 7, 12-250 Orzysz

NIP: 5291813287, REGON: 365413080

10.3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych mamy wewnętrzne procedury i zasady, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Trzymamy się tych zasad, a także sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wszelkiego rodzaju aktami wykonawczych i aktami prawa wspólnotowego.

10.4. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.

10.5. Sklep pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
2. poprzez gromadzenie plików “cookies”.

10.6. Sklep zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

10.7. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu prawidłowego nadania przesyłki.

10.8. Dane osobowe pozostawione w serwisie sklepu nie zostaną udostępnione osobom trzecim.

10.9. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia,
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z oraz
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

10.10. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.

10.11. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

§ 10 Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.3. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.02.2025.