Zwroty i reklamacje

Dokładne zasady zwrotów i reklamacji zawarte są w regulaminie, a tutaj umieszczam najważniejsze zasady :)

ZWROT (gdy się rozmyślisz)

1. Po pierwsze - kupujesz przez internet, więc masz 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu towaru. Ot tak, bez żadnej przyczyny :) Pamiętaj jednak, że nie dotyczy to produktów użytych, zużytych, a w przypadku miodów - skosztowanych... Możesz zwrócić całość zamówienia bądź część. Koszt wysyłki zwracanego towaru jest po Twojej stronie. Prosimy o bezpieczne zapakowanie produktów.
2. Jeśli chcesz zwrócić towar, np. napisz na pszczowglowie@gmail.com. Będziemy potrzebować numer zamówienia. Jeśli go nie masz, poradzimy sobie.
3. Po otrzymaniu produktów zwracamy środki o wartości produktów.

REKLAMACJA (gdy coś jest nie halo)

1. Skontaktuj się przez pszczowglowie@gmail.com, tel. 600698814 lub przez wiadomości prywatne (ta ostatnia opcja to taka realna możliwa forma kontaktu, ale nie dodałam jej do regulaminu na wszelki wypadek; więc jeśli przez social media nie odpowiem w ciągu kilku godzin to wtedy zadzwoń lub napisz maila... meta bywa zawodna).
2. Napisz mi co jest nie tak... jeśli trzeba - dodaj zdjęcia. Słoiki nie przetrwały podróży? Masz zastrzeżenia co do jakości miodu czy innego produktu? Otwierasz paczkę i okazuje się, że czegoś zabrakło? To są sytuacje, w których możesz reklamować.
3. W przypadku reklamacji mamy kilka opcji, na przykład: wymiana produktu na inny tego samego rodzaju, wymiana produktu na inny o tej samej wartości, bon do sklepu.